Hay 117 marcas que tienen por lo menos un millón de fans y existen unas 40 más que se abrirán paso a lo largo de este año.
Y por último también influye el hecho de que los anuncios de Facebook,
dada su posición y su falta de elementos gráficos, para muchas personas
parecen anuncios de búsqueda. Kistner afirmó en un encuentro de Web
Analytics en Cincinati que la búsqueda sí que es una herramienta de
captación de clientes pero Facebook realmente no lo es.
Los consumidores descubren nuevos productos y se informan sobre las marcas realizando búsquedas, pero sin embargo utilizan Facebook para estar en contacto con la gente que conocen. Y la mayoría de la “gente que conocen” son las marcas que consumen habitualmente. Por esto según Kistner “Facebook es en verdad el anti-Groupon” porque consiste en sermonear a los ya conversos más que conseguir nuevas conversiones.
Esto permite a las marcas comercializar a sus propios clientes y lo que muestran las encuestas de Facebook es que estos esperan de las marcas las cosas que normalmente ofrecen los programas de fidelización.
Esto es por lo que se puede observar como Facebook y algunas marcas están orientando sus estrategias en Facebook hacia la fidelización. Una clara muestra de ello es que Facebook recientemente ha añadido una herramienta de creación manual de cupones de descuentos que ya están utilizando algunas marcas en Facebook como por ejemplo Mentos.
Los consumidores descubren nuevos productos y se informan sobre las marcas realizando búsquedas, pero sin embargo utilizan Facebook para estar en contacto con la gente que conocen. Y la mayoría de la “gente que conocen” son las marcas que consumen habitualmente. Por esto según Kistner “Facebook es en verdad el anti-Groupon” porque consiste en sermonear a los ya conversos más que conseguir nuevas conversiones.
Esto permite a las marcas comercializar a sus propios clientes y lo que muestran las encuestas de Facebook es que estos esperan de las marcas las cosas que normalmente ofrecen los programas de fidelización.
Esto es por lo que se puede observar como Facebook y algunas marcas están orientando sus estrategias en Facebook hacia la fidelización. Una clara muestra de ello es que Facebook recientemente ha añadido una herramienta de creación manual de cupones de descuentos que ya están utilizando algunas marcas en Facebook como por ejemplo Mentos.
Fuente: Anekis